KB242450:如何使用关键字和查询词查询 Microsoft 知识库

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洛洛

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KB242450:如何使用关键字和查询词查询 Microsoft 知识库

Microsoft 会尽一切努力将适当的关键字和查询词添加到其知识库文章中。但是，不应将关键字和查询词视为任何主题的唯一表述。

概要
要想快速找到 Microsoft 知识库中的某篇文章，可以使用关键字和查询词进行搜索。本文列出了可以在搜索中使用的关键字和查询词。有些文章中包含“关键字”和“其他查询词”部分，您也可以从那里得到关键字和查询词。使用一篇文章中列出的关键字和查询词也许有助于找到具有相似内容的其他文章。但是，有些查询词只用于旧版内容，对于查找最新信息可能没有帮助。请使用多种搜索技巧来确保获得最佳搜索结果。

简介
Microsoft 知识库中汇集了超过 15 万篇的文章。这些文章是由数千名为我们的客户解决了各种问题的专业支持人员撰写的。Microsoft 知识库定期进行更新、扩展和细化，以确保您能够看到最新信息。

使用知识库文章中的关键字和查询词有助于您更快地找到所需内容。本文列出了 Microsoft 知识库中最常用的一些关键字和查询词。

更多信息
您可以使用 Microsoft 知识库的搜索选项自定义您的搜索。要想进一步了解这些设置，请访问以下 Microsoft 网站：
http://support.microsoft.com/search (http://support.microsoft.com/search)
有些文章中包含“关键字”和“其他查询词”部分。使用这些部分中的字词搜索知识库时，可以找到包含类似内容的文章。要在搜索中使用这些字词，请从下拉列表框中选择产品，然后在“搜索”框中输入特定于所查找内容的关键字或查询词。

如果在搜索中使用的查询词和关键字没有返回预期结果，请使用其他关键字和查询词再试一次。

在搜索中使用关键字
有些文章中包含“关键字”部分。知识库很大，并且经常更新。负责管理知识库的小组定期将关键字添加到知识库文章中，以帮助自动完成此工作。您可以在搜索中使用这些关键字，以查找与特定问题有关的文章。

下面是常用关键字列表。但是请记住，还有很多关键字没有在此列出。请查看您最常用来查找关键字的文章，虽然这些关键字可能未在此处列出，但在其他搜索中或许有用。

Windows 关键字

查询词说明
kbBackup 创建或还原备份
kbClustering 服务器群集
kbDefrag Microsoft 磁盘碎片整理程序
kbDisasterRec 灾难恢复
kbDualBoot 双启动
kbenable 辅助功能：信息
kbEnableHear 辅助功能：听觉功能
kbEnableLearn 辅助功能：学习功能
kbEnableMove 辅助功能：运动功能
kbEnableSight 辅助功能：视觉功能
kbenv Windows 环境
kbEvent 事件事件模型自定义事件
kbEventLog 事件日志记录
kbFax 传真
kbformat 格式
kbkern32dll Windows 中的内核 32 错误
kbKernBase 内核/基本问题
kbNLB 网络负载平衡群集，Windows 负载平衡服务 (WLBS)
kbRD 远程桌面
kbRegistry Windows 注册表
kbRPC 远程过程调用
kbSafeMod 安全模式
kbScanDisk Microsoft 磁盘扫描
kbshell 使用户分组启动应用程序及以其他方式控制应用程序的 Windows 外壳程序
kbsound 声音/音频
kbSysPrepTool Microsoft 系统准备工具
kbSysSettings 操作系统安装和注册表设置
kbTimeServ W32 时间服务
kbVirtualMem 虚拟内存
kbwindowsupdate Windows Update
kbWinsock 通信套接字，如 NET Winsock 和 MFC Sock

文章主题关键字

查询词说明
kbAppCompatibility 应用程序兼容性
kbConfig 初始安装后的配置
kbdisplay 显示有关显示器的信息
kberrmsg 错误信息及错误信息后续信息
kbgraphic 图形
kbHardware 硬件
kbinterop 应用程序之间的操作
kbmm 多媒体
kbMobility 移动信息服务器和 ActiveSync
kbprint 打印
kbproof 拼写和语法检查工具
kbRepair 修复过程和工具
kbsetup 安装
kbui 配置用户界面
kbUpgrade 升级或迁移
kbUSB 通用串行总线
kbvirus 病毒和宏病毒
kbwizard 使用向导

文章类型关键字

查询词说明
kbBug 产品未按规范运行
kbFAQ 常见问题
kbfile 包含指向软件库 (softlib) 文件的链接
kbfix 讨论所修复的错误
kbhowto 包含分步示例或过程
kbinfo 不包括过程的信息性文章
kbprb 由设计所导致的问题或呈现问题症状的问题
kbtshoot 疑难解答
kbusage 产品说明
kbWebCastSupport 包含指向网络广播的链接

与安全有关的关键字

查询词说明
kbQFE Microsoft 软件更新
KbSECBulletin 安全公告
kbSecurity 安全性
KbSECVulnerability 已知的软件漏洞

Internet 关键字

查询词说明
kbCookie 浏览器或操作系统 Cookie
kbFTP 文件传输协议
kbHttpRuntime HTTP 运行时
kburl 包含指向 Internet 网站的链接
kbWebBrowser WebBrowser

网络关键字

查询词说明
kbActiveDirectory Windows NT Active Directory
kbDCPromo DCPromo.exe（域控制器上的升级过程）
kbDHCP 动态主机配置协议
kbDNS 域名系统 (DNS)
kbFirewall 防火墙
kbGPO 组策略对象
kbGRPPOLICYinfo Windows 2000 的组策略信息
kbGRPPOLICYprob Windows 2000 上的组策略问题
kbnetwork 网络
kbStorageMgmt 存储管理
kbTermServ 终端服务器

消息传递关键字

查询词说明
kbExchangeOWA 与 Exchange 集成的 Outlook Web Access
kbTransport SMTP 和 MTA
kbaddressbook 通讯簿问题
kbreceivemail 电子邮件接收问题
kbsendmail 电子邮件发送问题
kbemail 一般电子邮件类别
kbBTSmessaging Microsoft Biz Talk Server 消息传递

数据库关键字

查询词说明
kbDatabase 数据库
kbDTC Microsoft 分布式事务处理协调器 (DTC)
kbJET JET 数据库
kbOracle Oracle 产品和技术

开发人员关键字

查询词说明
kbActivexEvents COM 事件
kbActiveXScript ActiveX 脚本
kbAPI 应用程序编程接口 (API)
kbCompiler 编译器
kbCOMPlusLCE COM+ 松耦合事件
kbComPlusQC COM+ 队列组件
kbCtrl OCX 或 Windows 控件的编程或用法
kbDCOM 与分布式组件对象模型有关的内容
kbDirect3dIM Direct3D 即时模式
kbDirect3dRM Direct3D 保留模式
kbDirectDraw Direct Draw API
kbide IDE
kbJAFC Java 应用程序基础类
kbJava Java 编程/用法
kbJavaFAQ Java 技术常见问题
kbJDBC Java 数据库连接
kbJNative 本地 Java 方法
kbMSHTML Microsoft HTML 呈现控件
kbProgramming 编程
kbRemoting .NET Framework 远程处理名称空间对象和类
kbSample 包含可编译的代码示例
kbWebServices Microsoft Web 服务
kbXML XML

在搜索中使用查询词
有些文章中包含“其他查询词”部分。在这几年里，查询词已被添加到文章中，使得文章查找起来更快捷。但是，很多查询词表述的是旧版内容，对于您寻找最新的信息可能没有帮助。下表列出了知识库文章中常见的查询词。

Windows 组件查询词

查询词说明
Vfw Microsoft Video for Windows
Wps Microsoft Windows 打印系统
MSCS 服务器群集
Wss Microsoft Windows 声音系统
Msvoice Microsoft Voice
ScanDisk Microsoft 磁盘扫描
DiskMem 磁盘/内存管理
ISVCompress 第三方磁盘压缩
LFN 长文件名
MWAV 适用于 Windows 的 Microsoft 杀毒工具
MWBackup 适用于 Windows 的 Microsoft 备份工具
AWFax Microsoft At Work PC Fax
RAS 远程访问服务
WinComm Windows 通信/串行
WinDrvr 与 Windows 驱动程序相关的信息
WinMem Windows 内存
WinShell Windows 外壳程序问题
WinMIDI MIDI
WinTTF TrueType 字体问题
WinPNP 即插即用问题
WinTAPI 电话问题
WinPlus Microsoft Plus!
Dun 拨号网络
Drvspace DriveSpace
WinFat32 FAT32
WinGame Windows 附带的游戏
SysInfo Microsoft 系统信息工具问题
Multimon 多显示器问题
WinAPM 高级电源管理 (APM) 问题
WinBatch 批处理文件
WinBoot Windows 启动问题
Winprint Microsoft Windows 打印问题
Netclients 网络客户端
NLB 网络负载平衡群集，Windows 负载平衡服务 (WLBS)

错误信息查询词

查询词说明
GPF 一般保护错误
UAE 不可恢复的应用程序错误

其他组件查询词

查询词说明
3rdPartyNet 第三方网络问题
MSNets Microsoft 网络问题
NetUtils 网络协议实用工具
NDIS3x NDIS 3.x 协议问题
NDIS2 NDIS 2 协议问题
NETHW 网络硬件问题
AppsComp 应用程序兼容性问题

Microsoft 网络查询词

查询词说明
msnsignup 登录问题
msnconnect 连接调制解调器和访问问题
msnbbs 公告栏问题
msnchat 聊天问题
msnmail 电子邮件问题
msnnav 导航问题
msninterop 与 Windows 95 进行交互的问题
msnsetup 安装和升级问题
msnaccount 客户帐户问题
msninternet Internet 问题
msnother 其他 MSN 关键字未涵盖的问题

适用于 MSN 的 Encarta 和 Bookshelf 文章使用的查询词

查询词说明
msn_encarta 与 MSN 上的 Encarta 有关的信息
msn_bookshelf 与 MSN 上的 Bookshelf 有关的信息

这篇文章中的信息适用于:
• Customer Service and Support Information

关键字： kbmsccsearch kbpubtypekc kbhowto KB242450

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