由于 Mshtml.dll 中出现错误而导致 Internet Explorer 或 Outlook Express 异常退出
症状 您可能会遇到下面的某些症状： • 在运行 Internet Explorer 6 Service Pack 1(SP1) 的计算机上安装 MS03-004：2003 年 2月版 Internet Explorer 累积修补程序 (Q810847.exe) 后，Microsoft Outlook 或Microsoft Outlook Express可能异常退出，或者当您键入电子邮件内容或使用“复制”和“粘贴”命令将文本粘贴到电子邮件中时，可能会收到与以下错误信息类似的错误信息： Outlook Express has encountered a problem and needs to close.We are sorry for the inconvenience.
If you were in the middle of something, the information you were working on might be lost.
Restart Outlook Express.
Please tell Microsoft about this problem
We have created an error report that you can send to help us improveOutlook Express.We will treat this report as confidential andanonymous.
To see what data this error report contains, click here. 当您在错误报告中查看数据时，错误报告包含与以下所示类似的错误签名：
注意，使用 Mshtml.dll 中的 HTML 编辑功能的其他程序也可能出现此问题。 • Internet Explorer 可能意外退出，或者您在使用 网站上的服务时可能收到以下错误信息： Microsoft Internet Explorer has encountered a problem and needs to close.We are sorry for the inconvenience.
If you were in the middle of something, the information you were working on might be lost.
Restart Microsoft Internet Explorer.
Please tell Microsoft about this problem
We have created an error report that you can send to help us improveMicrosoft Internet Explorer.We will treat this report as confidentialand anonymous.
To see what data this error report contains, click here. 当您在错误报告中查看数据时，错误报告包含与以下所示类似的错误签名：
原因 此 Outlook 和 Outlook Express 问题是由 MS03-004：2003 年 2 月版 Internet Explorer累积修补程序 (Q810847.exe) 的 Internet Explorer 6 SP1 版本附带的 Mshtml.dll文件中的回归错误引起的。如果网站在元素样式对象的缓存函数指针中调用脚本代码中的 removeNode 方法，则会出现此 InternetExplorer 问题。在这种情况下，由于在网页上动态创建并随后使用 removeNode 方法删除的函数指针逐渐增多，因此更可能发生访问冲突。
解决方案 Windows Server 2003 Service Pack 1 和 Windows Server 2003 现在，Microsoft提供了受支持的修复程序，但该程序只用于纠正本文所描述的问题。只有系统遇到本文提到的特定问题时才可应用此修复程序。此修复程序可能还会接受其他测试。因此，如果这个问题没有对您造成严重影响，我们建议您等待包含此修复程序的下一个 Internet Explorer Service Pack。
若要立即解决此问题，请与 Microsoft 产品支持服务部门联系，以获取此修复程序。要获取 Microsoft 产品支持服务电话号码和支持费用信息的完整列表，请访问下面的 Microsoft 网站： http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support) 注意：特殊情况下，如果 Microsoft支持专业人员确定某个特定的更新能够解决您的问题，可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定的更新无法解决的其他支持问题和事项，将正常收取支持费用。此修复程序的英文版具有下表中列出的文件属性（或更新的文件属性）。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC)列出。当您查看文件信息时，该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差，请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。
Windows XP Service Pack 2 现在，Microsoft提供了受支持的修复程序，但该程序只用于纠正本文所描述的问题。只有系统遇到本文提到的特定问题时才可应用此修复程序。此修复程序可能还会接受其他测试。因此，如果这个问题没有对您造成严重影响，我们建议您等待包含此修复程序的下一个 Internet Explorer Service Pack。
若要立即解决此问题，请与 Microsoft 产品支持服务部门联系，以获取此修复程序。要获取 Microsoft 产品支持服务电话号码和支持费用信息的完整列表，请访问下面的 Microsoft 网站： http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support) 注意：特殊情况下，如果 Microsoft支持专业人员确定某个特定的更新能够解决您的问题，可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定的更新无法解决的其他支持问题和事项，将正常收取支持费用。此修复程序的英文版具有下表中列出的文件属性（或更新的文件属性）。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC)列出。当您查看文件信息时，该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差，请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。
有关如何下载 Microsoft 支持文件的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章： 119591 (http://support.microsoft.com/kb/119591/) 如何从联机服务获取 Microsoft 支持文件 Microsoft 已对此文件进行了病毒扫描。Microsoft 使用的是该文件发布时可以获得的最新病毒检测软件。该文件存储在安全性已增强的服务器上，以防止在未经授权的情况下对其进行更改。
重要说明：安装 Q816506.exe 前，应先安装 MS03-015：2003 年 4 月版 Internet Explorer累积修补程序 (Q813489.exe)。如果在安装 Q816506.exe 前未安装 Q813489.exe，则当您试图安装Q813489.exe 时将收到下列错误信息： Microsoft Internet Explorer Update This update requires Internet Explorer 6 SP1 to be installed. 有关 MS03-015：2003 年 4 月版 Internet Explorer 累积修补程序的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章： 813489 (http://support.microsoft.com/kb/813489/) MS03-015：2003 年 4 月版 Internet Explorer 累积修补程序 此修复程序的英文版具有下表中列出的文件属性（或更新的属性）。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。当您查看文件信息时，该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差，请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。
这篇文章中的信息适用于: • Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 1当用于 Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition Microsoft Windows XP Professional SP2 Microsoft Windows XP Home Edition SP2 Microsoft Windows XP Professional SP1 Microsoft Windows XP Home Edition SP1 Microsoft Windows XP Professional Edition Microsoft Windows XP Home Edition Microsoft Windows 2000 Server Microsoft Windows 2000 Advanced Server Microsoft Windows 2000 Professional Edition Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 6 Microsoft Windows Millennium Edition Microsoft Windows 98 第二版 Microsoft Windows 98 Standard Edition
• Microsoft Internet Explorer (Programming) 6 (SP1)